Trang chủ Hoạt động - Sản xuất - Kinh doanh
 

Tạm hoãn ghi điện, thu tiền điện và một số công tác khác tại các khu vực cách ly

(PCĐN) - Theo thông tin từ cơ quan y tế tỉnh Đồng Nai, hiện nay trên địa bàn tỉnh Đồng Nai có một số khu vực đang bị thiết lập vùng cách ly y tế phòng, chống dịch Covid-19. Trước tình hình đó, Công ty Điện lực Đồng Nai sẽ tạm hoãn xử lý các yêu cầu về công tác KD&DVKH không liên quan trực tiếp đến việc an toàn cung cấp điện hoặc các công tác đòi hỏi cần phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong khu vực cách ly.  

Công ty Điện lực Đồng Nai khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến
để thanh toán tiền điện và đăng ký các yêu cầu về dịch vụ điện.

 

Theo đó, đối với công tác ghi chỉ số đối với công tơ đo ghi xa sẽ thực hiện bình thường qua hệ thống đo xa, công tác phúc tra chỉ số sẽ thực hiện thông qua phối hợp khách hàng chụp ảnh gửi qua các ứng dụng trực tuyến như zalo, messenger,… Đối với công tơ không có đo ghi xa điện lực sẽ gọi điện để khách hàng đọc và thông báo chỉ số qua điện thoại, hoặc khách hàng chụp ảnh gửi qua các ứng dụng trực tuyến như zalo, messenger,…

 

Đối với các trường hợp không liên lạc được với khách hàng hoặc khách hàng không liên hệ thông báo chỉ số thì sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ ghi điện sẽ được tính bằng cách lấy sản lượng trung bình ngày của kỳ ghi điện trước liền kề nhân với số ngày sử dụng điện trong kỳ.

 

Về thanh toán tiền điện Công ty Điện lực Đồng Nai đề nghị khách hàng áp dụng các hình thức thanh toán trực tuyến như chuyển khoản, ví điện tử, website CSKH của ngành Điện…

 

Các khách hàng có những yêu cầu về dịch vụ điện vui lòng thực hiện giao dịch trực tuyến thông qua các kênh thông tin như: cổng dịch vụ công quốc gia, website https://www.cskh.evnspc.vn hoặc các ứng dụng CSKH của Tổng công ty Điện lực miền Nam, facebook của Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai,… các yêu cầu về dịch vụ của khách hàng sẽ được giải quyết theo phương thức điện tử.

 

Ngoài ra, đối với công tác quản lý vận hành lưới điện và xử lý sự cố tại các khu vực này vẫn được ngành điện thực hiện nhằm đảm bảo điện cho khách hàng.

 

 

In      Trở về PCĐN
 
Các Hoạt động - Sản xuất - Kinh doanh đã đưa
   Điện sắp về 2 ấp vùng xa của xã Mã Đà (16:31 - 01/07/2021)
   Ngành Điện kêu gọi khách hàng sử dụng nhiều kênh thông tin khi có yêu cầu về dịch vụ điện (15:39 - 30/06/2021)
   Cảnh giác với quảng cáo 'thiết bị tiết kiệm điện' (16:23 - 14/06/2021)
   VĂN BẢN CỦA EVN V/V TRIỂN KHAI HỖ TRỢ GIẢM GIÁ ĐIỆN, GIẢM TIỀN ĐIỆN CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐIỆN BỊ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH COVID-19 ĐỢT 3 (17:01 - 11/06/2021)
   VĂN BẢN BỘ CÔNG THƯƠNG V/V HỖ TRỢ GIẢM GIÁ ĐIỆN, GIẢM TIỀN ĐIỆN CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐIỆN BỊ ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH COVID-19 ĐỢT 3 (16:54 - 11/06/2021)
   THỂ LỆ CUỘC THI ẢNH VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ (10:44 - 08/06/2021)
   INFOGRAPHIC: EVN thực hiện giảm giá điện, giảm tiền điện lần 3 cho các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19 (08:28 - 05/06/2021)
   Giả mạo ngành Điện gọi điện, nhắn tin lừa khách hàng (17:07 - 27/05/2021)
   Chương trình khuyến mại: Quét mã VNPAY-QR liền tay - Tiền điện giảm ngay (15:14 - 26/05/2021)
   EVNSPC: Cảnh báo các cuộc gọi mạo danh đơn vị ngành Điện liên quan thanh toán tiền điện và cung cấp điện (13:52 - 25/05/2021)
   Sẵn sàng đảm bảo điện phục vụ bầu cử (10:38 - 20/05/2021)
   PC Đồng Nai: Công bố quyết định bổ nhiệm Kế toán trưởng (16:40 - 17/05/2021)
   Thông báo về việc: CẢNH BÁO CÁC CUỘC GỌI MẠO DANH ĐƠN VỊ NGÀNH ĐIỆN LIÊN QUAN THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN & CUNG CẤP ĐIỆN (08:21 - 29/04/2021)
   Nhọc nhằn thợ điện vùng xa (14:13 - 23/04/2021)
   Công bố các quyết định bổ nhiệm cán bộ tại đơn vị (11:21 - 19/04/2021)

Đầu trang

 


 

Sử dụng điện tiết kiệm

 

An toàn điện