Cảm ơn Quý khách hàng đã liên hệ. Sau khi nhận được nội dung phản ánh trên, Bộ phận DVKH Công ty Điện lực Đồng Nai liên hệ nhiều lần qua số điện thoại Quý khách hàng cung cấp 0356652633 nhưng không có người nghe máy.
Qua thông tin rà soát, bộ phận DVKH thông tin đến quý khách hàng như sau: Trước đây khách hàng Long Trung (MKH PB01030028211) có sử dụng số điện thoại 0356652633 để đăng ký thông tin ký HĐMBĐ với Điện lực. Tuy nhiên, sau này khách hàng này không tiếp tục dùng số điện thoại này nhưng không thông báo đến Điện lực cập nhật lại. Đến ngày 12/07/2025 khách hàng Long Trung có yêu cầu thay đổi thông tin số điện thoại mới là 0828034006. Nên trong quá trình Điện lực thực hiện yêu cầu thì theo luồng nghiệp vụ, hệ thống đã gửi mã OTP về số điện thoại 0356652633. Trân trọng!
