Cảm ơn Quý khách hàng đã liên hệ. Theo thắc mắc của Quý khách hàng Công ty Điện lực Đồng Nai xin phản hồi như sau:
Với mục tiêu tích cực triển khai chuyển đổi số trong sản xuất kinh doanh, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đồng thời cũng phù hợp với yêu cầu của một số cơ quan quản lý Nhà nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) xây dựng lộ trình triển khai từng bước việc thống nhất lịch ghi chỉ số tiêu thụ điện năng (GCS) cho khách hàng sử dụng điện vào ngày cuối cùng của tháng. Việc triển khai sẽ được thực hiện có lộ trình phù hợp với từng nhóm khách hàng, từng khu vực đã đảm bảo điều kiện hạ tầng kỹ thuật, cũng như phù hợp với tình hình thực tế lắp đặt công tơ điện tử đo xa cho các khách hàng. Trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số, số tiền điện khách hàng sử dụng theo lịch ghi cũ sẽ được tính chung với số tiền điện đến ngày cuối tháng. Tiền điện khách hàng thanh toán sẽ bao gồm khoản tiền điện tương ứng với sản lượng điện khách hàng đã sử dụng theo lịch GCS cũ và sản lượng điện khách hàng đã sử dụng từ ngày GCS cũ đến ngày cuối tháng, đúng với sản lượng thực tế sử dụng.
Trân trọng!
