Tin tức & hoạt động

Tham dự chương trình có đại diện Ban Giám đốc Công ty, lãnh đạo Văn phòng phụ trách công tác truyền thông cùng hơn 40 cán bộ, công nhân viên phụ trách truyền thông, nhân viên kinh doanh thường xuyên xử lý thông tin với khách hàng và các lĩnh vực chuyên môn đến từ các phòng/ban, đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Đồng Nai.

Khóa tập huấn được tổ chức với mục tiêu trang bị kiến thức nền tảng về truyền thông hiện đại, nâng cao nhận thức về vai trò của công tác truyền thông trong việc xây dựng hình ảnh ngành điện thân thiện, chuyên nghiệp; đồng thời giúp CBCNV nâng cao kỹ năng ứng xử trên môi trường mạng xã hội, kỹ năng lan tỏa thông điệp tích cực và xử lý thông tin phản ánh từ khách hàng.

Tại buổi đào tạo, học viên được tiếp cận nhiều nội dung thiết thực như: xu hướng truyền thông số và hành vi khách hàng ngành điện; nguyên tắc ứng xử trên mạng xã hội đối với CBCNV ngành điện; kỹ năng xử lý phản ánh online, lan tỏa thông điệp tích cực; kỹ năng viết tin, chụp ảnh phục vụ truyền thông trên nền tảng số và thực hành tình huống thực tế.

Đặc biệt, chương trình do đội ngũ giảng viên là các nhà báo có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và báo chí trực tiếp giảng dạy, trong đó có nhà báo Vũ Bình – Trưởng ban Truyền hình Báo Tuổi Trẻ. Với kinh nghiệm thực tiễn phong phú, giảng viên đã chia sẻ nhiều tình huống thực tế, kỹ năng xử lý truyền thông trên nền tảng số phù hợp với khách hàng trên địa bàn Công ty đang quản lý.

Không khí lớp học diễn ra sôi nổi, cởi mở với nhiều nội dung trao đổi thực tế. Các học viên tích cực tham gia thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống trong công tác chuyên môn và truyền thông tại đơn vị. Nhiều vấn đề gắn với thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh, chăm sóc khách hàng và ứng xử trên mạng xã hội đã được trao đổi trực tiếp cùng giảng viên, góp phần giúp học viên nâng cao kỹ năng, tư duy truyền thông và khả năng lan tỏa hình ảnh tích cực của ngành điện đến cộng đồng.

Thông qua khóa đào tạo, Công ty Điện lực Đồng Nai tiếp tục khẳng định sự quan tâm trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm công tác truyền thông, từng bước xây dựng đội ngũ CBCNV chủ động, chuyên nghiệp trong truyền thông nội bộ và truyền thông số, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong giai đoạn mới.