Đăng bởi PCĐN | 17:58 | 21/03/2025
Cảnh báo tình trạng dùng văn bản giả mạo để lừa khách hàng
Kính gửi Quý Khách hàng sử dụng điện!
Hiện nay, Công ty Điện lực Đồng Nai đã tiếp nhận một số phản ánh của khách hàng về việc họ nhận được những văn bản thông báo tạm ngừng cung cấp điện do khách hàng chưa đóng tiền điện.
Các văn bản đó đều là văn bản giả mạo, nhằm trục lợi hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng. Những văn bản giả mạo này có thể chứa thông tin sai lệch về giá điện, lịch cắt điện, các chương trình hỗ trợ hoặc yêu cầu thanh toán không chính xác.
Để bảo vệ quyền lợi của Quý khách hàng, Công ty Điện lực Đồng Nai xin đưa ra một số khuyến nghị như sau:
- Kiểm tra nguồn phát hành: Tất cả văn bản chính thức của Tổng công ty Điện lực miền Nam đều được công bố trên website chính thức https://evnspc.vn/ , https://www.cskh.evnspc.vn/ và tại các kênh truyền thông chính thức.
- Xác minh thông tin: Nếu nhận được văn bản đáng ngờ, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.1006 /1900.9000 hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Điện lực để xác minh.
- Không thực hiện giao dịch không rõ ràng: Tuyệt đối không thực hiện thanh toán hoặc cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của những cá nhân/tổ chức không rõ nguồn gốc.
- Báo cáo trường hợp nghi vấn: Nếu phát hiện văn bản giả mạo hoặc có nghi vấn về hành vi lừa đảo, Quý khách hàng vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua email cskh@evnspc.vn hoặc tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam hỗ trợ 24/7: 1900.1006/1900.9000
Trân trọng!
.jpg)
(1).jpg)
