Công bố thông tin

1.    Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai (PC Đồng Nai) thực hiện tiếp nhận yêu cầu dịch vụ điện của Quý Khách hàng đến 16g30 ngày 24/01/2025 (ngày 25 tháng chạp) qua các kênh: tổng đài CSKH 19001006/19009000; website, app CSKH, trực tiếp tại Phòng GDKH,…Riêng đối với các cầu sửa điện, sự cố hệ thống đo đếm - ngưng, hư, cháy, PC Đồng Nai sẽ tiếp nhận và giải quyết 24/24h.

2.    Các yêu cầu của Quý Khách hàng về cấp điện sinh hoạt, ngoài sinh hoạt (không phát sinh lắp dựng thêm cột/cáp ngầm),  di dời điện kế và các dịch vụ điện trong quá trình thực hiện hợp đồng (trừ yêu cầu sửa điện, sự cố hệ thống đo đếm - ngưng, hư, cháy, kiểm tra hệ thống đo đếm, đóng điện khi khách hàng đã thanh toán tiền điện) được tiếp nhận trước và trong ngày 20/01/2025 (ngày 21 tháng chạp) qua tất cả các kênh thông tin, PC Đồng Nai giải quyết dứt điểm chậm nhất vào ngày 24/01/2025 khi Quý Khách hàng đã cung cấp đủ hồ sơ theo quy định; các yêu cầu được tiếp nhận trong ngày 24/01/2025 sẽ được PC Đồng Nai giải quyết sau khi kết thúc thời gian nghỉ tết theo quy định.
3.    Sau khi kết thúc thời gian nghỉ tết, bắn đầu từ ngày ngày 03/02/2025 (tức mùng 6 Tết),  PC Đồng Nai sẽ tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu dịch vụ điện của Quý Khách hàng.

Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai trân trọng thông báo đến Quý khách hàng./.