Công bố thông tin

1. Kết quả hoạt động của tháng 3/2024:
Sản lượng điện thương phẩm tháng 3 là 1 tỷ 367 triệu kWh cao hơn 314,45 triệu kWh so với tháng 02/2024; Luỹ kế thực hiện 3 tháng 2024 là 3 tỷ 734 triệu kWh, tăng 11,22% so với lũy kế cùng kỳ.
Số lượng khách hàng công ty đang quản lý là 971.807 khách hàng. Doanh thu tiền điện thực hiện tháng 3/2024 là 2.669,61 tỷ đồng, lũy kế thực hiện 7.329,29 tỷ đồng.

Về chất lượng dịch vụ khách hàng: 
Chỉ số tiếp cận điện năng: Số lượng yêu cầu giải quyết trong tháng là 22 yêu cầu. Thời gian giải quyết trung bình là 2,16 ngày.
Thời gian thông báo ngừng giảm cung cấp điện: Thời gian thông báo ngừng giảm cung cấp điện không khẩn cấp là 7,03 ngày; khẩn cấp là 1,04 giờ
Tỷ lệ giải quyết kiến nghị, khiếu nại của khách hàng trả lời bằng văn bản có nội dung trả lời rõ ràng và tuân thủ quy định của pháp luật trong thời hạn 05 ngày làm việc: Trong tháng không phát sinh 
Tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của khách hàng đúng thời gian cam kết đạt: 99,7%. 
Tổng hợp chỉ tiêu chất lượng dịch vụ lũy kế đến tháng 3 năm 2024

Chỉ số tiếp cận điện năng: Số lượng hồ sơ yêu cầu giải quyết trong tháng là 22 hồ sơ; Thời gian giải quyết trung bình 1,91 ngày

 Về điện mặt trời mái nhà: Tính đến hết tháng 03/2024, Công ty đang quản lý và ký hợp đồng mua bán điện mặt trời mái nhà với 5.829 khách hàng với tổng công suất lắp đặt là 675.391 kWp. Sản lượng ĐMTMN tháng 03/2024 là 74,426 triệu kWh thấp hơn 1,341 triệu kWh so với tháng cùng kỳ 2023; Lũy kế là 199,697 triệu kWh cao hơn 4,15 triệu kWh so với cùng kỳ 2023

Tỉ lệ tổn thất điện năng thực hiện Tháng 3 năm 2024 là 5,34% thấp hơn 1,09% so với tháng cùng kỳ (tháng cùng kỳ là 6,43%). Thực hiện lũy kế 3 tháng năm 2024 là 3,46% thấp hơn lũy kế cùng kỳ là 0,32% (lũy kế cùng kỳ là 3,78%).

Về độ tin cậy cung cấp điện:

Về công tác sữa chữa lớn: tính đến nay, Công ty đã triển khai 04/27 công trình với giá trị 10,22 tỷ đồng đạt 12% so với kế hoạch được giao. 
Về công tác đầu tư xây dựng: tính đến hết tháng 3/ 2024, công ty thực hiện đã thực hiện 137,890 tỷ đồng đạt 15,06% kế hoạch được giao; giải ngân được 95,589 tỷ đồng, đạt 10,44% kế hoạch được giao.
Lũy kế công ty nộp ngân sách nhà nước 03 tháng đầu năm 2024 là 30,98 tỷ đồng.

2.    Nhiệm vụ công tác tháng 4/2024:
Tiếp tục đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Đồng Nai, nhất là trong dịp giỗ tổ Hùng Vương, lễ 30/4 và 01/5.
Tăng cường công tác truyền thông, khuyến khích khách hàng sử dụng các giao dịch trực tuyến về điện cũng như tăng cường phát triển khách hàng cài đặt và sử dụng app CSKH; 
Tổ chức hội nghị khách hàng để gặp gỡ thông tin, truyền thông về việc tiết kiệm điện, chương trình điều chỉnh phụ tải và các hoạt động đảm bảo cung cấp điện trong giai đoạn mùa khô 2024. 
Tiếp tục tuyên truyền, kiểm tra, hướng dẫn khách hàng về an toàn, sử dụng điện đảm bảo phòng chống cháy nổ tại cơ sở, hộ gia đình. 
Phối hợp các tổ chức đoàn thể tập huấn sử dụng điện an toàn và các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả.
Tiếp tục phối hợp UBND các phường, xã thực hiện tuyên truyền an toàn điện trong dân, ngăn ngừa việc thả diều, thả vật bay gây sự cố lưới điện 110kV.
 

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Văn phòng – Công ty TNHH một thành viên Điện lực Đồng Nai
Địa chỉ: số 01, đường Nguyễn Ái Quốc, KP1, Phường Tân Hiệp, TP. Biên Hòa, T. Đồng Nai
Điện thoại: (0251). 3600998
Website: https://pcdongnai.evnspc.vn
Email: dldongnai.dn@evnspc.vn