Công bố thông tin

Trong quý I/ 2022 Công ty đã cung cấp điện an toàn và liên tục cho khách hàng trên địa bàn để phục vụ phát triển kinh tế, xã hội theo phương thức không điều hòa tiết giảm phụ tải. Đảm bảo giữ điện ưu tiên các sự kiện quan trọng theo yêu cầu của địa phương, kết quả một số chỉ tiêu chính đạt được như sau:

1. Kết quả hoạt động của tháng 3/2022:

•  
• Sản lượng điện thương phẩm: tháng 3 là 1 tỷ 300 triệu kWh, tăng 88,244 triệu kWh so với cùng kỳ năm trước.
• Phát triển khách hàng và dịch vụ điện trực tuyến: trong tháng 3/2022, toàn Tỉnh đã phát triển mới được 3.951 khách hàng, lũy kế 3 tháng đầu năm phát triển được 9.461 khách hàng, nâng tổng số Khách hàng Công ty đang quản lý là 928.715; Tỷ lệ khách hàng thực hiện giao dịch qua 12 dịch vụ cung cấp điện qua trung tâm Chăm sóc khách hàng và dịch vụ công quốc gia đạt 99,84%; Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp điện trực tuyến cấp độ 4 đạt 99,43%; Tỷ lệ khách hàng sử dụng các dịch vụ điện qua App CSKH và Zalo đạt 58,35%
• Hoạt động chăm sóc khách hàng: Trong quý I/2022, tỷ lệ giải quyết yêu cầu khách hàng đúng thời gian quy định đạt 95,92%. (Công ty đã gọi điện thoại lấy ý kiến đánh giá các khách hàng được Điện lực thực hiện tiếp nhận và giải quyết cấp điện 3 pha và trung áp, kết quả có 97,2% Khách hàng hài lòng về chất lượng giải quyết cấp điện)
• Công tác Đầu tư xây dựng: Trong quý I năm 2022 công ty tiếp tục thực hiện quyết toán và thi công chuyển tiếp 8 công trình lưới 110kV và 71 công tình lưới phân phối. Đồng thời chuẩn bị các thủ tục để đầu tư mới 26 công trình lưới 110kV và 82 công tình lưới điện phân phối.
• Về công tác tài chính kế toán: Công ty đã nộp ngân sách Nhà nước quý I năm 2022 là 26,79 tỷ đồng.

2. Nhiệm vụ công tác tháng 04/2022:

• Tiếp tục Đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định, kịp thời xử lý các trường hợp sự cố mất điện, nhất là đảm bảo điện trong dịp lễ Giổ tổ Hùng Vương và 30/4, 01/5/2022. Bố trí đội ngũ trực sửa chữa kịp thời khi có sự cố mất điện của khách hàng đồng thời đảm bảo thời gian cấp điện trở lại đúng với kế hoạch đã thông báo cho khách hàng.
• Tiếp tục triển khai phương án công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng trong giai đoạn “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch bệnh Covid -19”.
• Tăng cường công tác truyền thông, khuyến khích khách hàng sử dụng các giao dịch trực tuyến về điện. Cũng như tuyên truyền các hoạt động về tiết kiệm điện và bảo vệ môi trường, nhất là trong giai đoạn thời tiết nắng nóng ở miền Nam.
• Tiếp tục triển khai kiểm tra các tuyến đường dây cũng như hành lang an toàn lưới điện để đảm bảo cấp điện trong mùa mưa, bão năm 2022./.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Văn phòng – Công ty TNHH một thành viên Điện lực Đồng Nai

Địa chỉ: số 01, đường Nguyễn Ái Quốc, KP1, Phường Tân Hiệp, TP. Biên Hòa, T. Đồng Nai

Điện thoại: (0251). 3600998

Website: https://pcdongnai.evnspc.vn

          Email: pcdn@pcdongnai.vn