Trang chủ Hoạt động - Sản xuất - Kinh doanh
 

Điện lực Trảng Bom: Tiếp xúc hơn 150 khách hàng sử dụng điện

Vừa qua, hơn 150 khách hàng sử dụng điện và chính quyền địa tại hai xã Đông Hòa và Hưng Thịnh (huyện Trảng Bom) đã tham gia buổi đối thoại do Điện lực Trảng Bom tổ chức.

 

Khách hàng sử dụng điện nêu ý kiến tại buổi tiếp xúc.

 

Tại buổi tiếp xúc, Điện lực Trảng Bom đã thông báo đến khách hàng tình hình cung cấp điện trong thời gian qua và kế hoạch thực hiện các giải pháp trong thời gian tới. Đồng thời, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, sử dụng ứng dụng Zalo, App chăm sóc khách hàng để thuận tiện trong việc trao đổi thông tin giữa Điện lực và khách hàng; thông báo cho khách hàng chủ trương xóa hình thức thu tiền điện tại nhà và giới thiệu, hướng dẫn các hình thức thanh toán khác thay thế.

 

Trong quá trình trao đổi, đại diện Điện lực Trảng Bom cũng đã trả lời một số ý kiến của khách hàng, cụ thể:

 

Về ý kiến trong khung giá điện sinh hoạt hiện nay, bậc thang đầu tiên được 50 kwh là rất ít, trong khi đời sống người dân ngày càng nâng cao, đề nghị xem xét nâng tỷ lệ bậc thang đầu tiên lên: Đối với giá điện nói chung và giá điện cho mục đích sinh hoạt nói riêng do Bộ Công thương quy định tại Thông tư 16/2014/TT-BCT ngày 29/25/2014 quy định về thực hiện giá bán lẻ điện, và Quyết định 648/QĐ-BCT ngày 20/03/2019 về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện. Theo đó, Điện lực đang thực hiện đúng theo quy định của Nhà nước về áp dụng giá bán lẻ điện. Đối với ý kiến của khách hàng, Điện lực tiếp thu và sẽ phản ánh lên cấp trên để có kiến nghị đến cấp có thẩm quyền.

 

Đối với ý kiến phản ánh đường dây trung thế khu vực trại thực nghiệm Hưng Lộc đang đi ngang qua 07 hộ dân có nguy cơ mất an toàn: Đại diện Điện lực trả lời, công trình điện nói trên do Trung tâm thực nghiệm Hưng Lộc làm chủ đầu tư đã bàn giao trạm biến áp và lưới hạ thế, đối với lưới điện trung thế thì chưa làm thủ tục bàn giao. Tuy nhiên, Điện lực đã khảo sát để cải tạo di dời đường dây trung thế nói trên, dự kiến đăng ký nguồn vốn và thực hiện trong năm 2021.

 

Một số hộ dân có thắc mắc hiện nay quy định lắp đặt hệ thống chiếu sáng đèn đường ngõ hẻm khó thực hiện do phải có hồ sơ thiết kế và lắp đặt đúng theo thiết kế, đề nghị ngành Điện xem xét: Đối với các hệ thống chiếu sáng đèn đường có đi chung trụ điện trung hạ thế thường có nguy cơ phát sinh các vị trí nguy hiểm có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng của người dân. Do đó, đề nghị khách hàng phối hợp với Điện lực để thực hiện đúng quy định nhằm đảm bảo an toàn cho bà con.

 

Về các ý kiến liên quan đến các thủ tục thay đổi chủ thể hợp đồng, di dời công tơ: Điện lực đã hướng dẫn cụ thể cho khách hàng, đồng thời ghi nhận lại thông tin để cử nhân viên đến trực tiếp khảo sát và xử lý.

 

Vấn đề về lắp đặt điện mặt trời trên mái nhà, có ý kiến của khách hàng còn đang cân nhắc, vào các ngày trời nắng yếu hoặc trời mưa thì điện phát ra có đủ đảm bảo nhiệt độ để cho việc ấp trứng cút hay không? Lắp đặt như thế nào cho đủ nhu cầu sử dụng? Hiện nay, Nhà nước đang khuyến khích khách hàng sử dụng điện từ hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà (NLMTMN). Do đó, khách hàng có nhu cầu lắp đặt hệ thống NLMTMN sẽ liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ để được tư vấn lắp đặt phù hợp với nhu cầu. Sau khi lắp đặt, tiến hành đăng ký bán điện mặt trời tới Điện lực. Trường hợp đủ điều kiện, Điện lực sẽ ký hợp đồng và gắn công tơ điện hai chiều để mua điện dư từ hệ thống NLMTMN của khách hàng. Trong trường hợp hệ thống điện mặt trời phát không đủ công suất, hệ thống sẽ tự động nhận thêm điện lưới để sử dụng.

 

Theo kế hoạch, trong năm 2019 Điện lực Trảng Bom sẽ tổ chức tiếp xúc khách hàng tại 8 khu vực để thực hiện chủ trương xóa thu tiền điện tại nhà trên địa bàn huyện Trảng Bom.

 

 

In      Trở về Xuân Hùng
 
Các Hoạt động - Sản xuất - Kinh doanh đã đưa
   Tập huấn nghiệp vụ kiểm tra hệ thống đo đếm và vi phạm sử dụng điện cho 130 học viên (11:38 - 24/10/2019)
   Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Đồng Nai làm việc Điện lực Đồng Nai (15:13 - 22/10/2019)
   Phóng sự: Điện năng lượng mặt trời phát triển rất mạnh ở vùng nông thôn (15:06 - 22/10/2019)
   Tin truyền hình: Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Đồng Nai làm việc với Điện lực Đồng Nai (15:54 - 21/10/2019)
   Phóng sự truyền hình: Tiện ích cho người dân khi đăng ký gắn điện kế qua mạng (11:23 - 21/10/2019)
   Kiến nghị giải quyết những vướng mắc trong giải phóng mặt bằng các công trình điện (15:49 - 15/10/2019)
   Bổ nhiệm cán bộ (15:45 - 09/10/2019)
   Video clip: SÁNG NHỮNG MÙA XANH (15:52 - 07/10/2019)
   PC Đồng Nai: Thí điểm giao dịch điện theo phương thức điện tử (09:35 - 20/09/2019)
   Chùm tin vắn: (15:51 - 05/09/2019)
   Ngành Điện chuẩn bị cung cấp 100% các dịch vụ điện theo phương thức điện tử (13:56 - 30/08/2019)
   Hơn 80 học viên được đào tạo vận hành thiết bị nâng (11:13 - 02/08/2019)
   Khảo sát điều kiện lao động để xác định nghề nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm trong ngành Điện (09:43 - 01/08/2019)
   Điện lực Trị An: Đối thoại với khách hàng xã Mã Đà (15:37 - 25/07/2019)
   PC Đồng Nai chú trọng đầu tư lưới điện nông thôn (09:11 - 03/07/2019)

Đầu trang

 


 

Sử dụng điện tiết kiệm

 

An toàn điện